A minima, votre compteur est relevé tous les 6 mois. Un releveur passe pour noter les chiffres, appelés index, affichés par votre compteur, si votre compteur est électromécanique. Si votre compteur est un compteur électronique, le relevé se fait à distance depuis une borne de téléreport, ou directement depuis notre ordinateur de facturation via un système de télérelève. Ces index ainsi relevés sont ensuite utilisés pour calculer le montant qui vous sera facturé au titre de votre consommation d’énergie. Chaque année, vous recevez au minimum 2 factures sur index réels et 4 factures estimées calculées par rapport aux consommations de l’année précédente sur la même période. Les factures réalisées à partir d’index réellement relevés viennent ensuite régulariser les factures estimées. Toutefois si vous trouvez un écart important entre le décompte d’une facture estimée et l’index indiqué au même moment par votre compteur, vous pouvez nous communiquer la valeur réelle et nous établirons une nouvelle facture. Si vous êtes absent au moment de la relève Nous déposons une carte T d’auto relève dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez alors, dans un délai de 5 jours, nous transmettre le ou les index affichés par votre compteur. Cela évitera l’émission d’une facture sur consommation estimée. N.B. : Il est toutefois indispensable qu’au moins une fois par an, un relevé soit effectué par nos soins. Vous pouvez convenir d’un rendez-vous auprès de notre Service Clientèle au 04.67.66.67.66. Contrat Estimation Confiance Si vous souhaitez recevoir des factures intermédiaires calculées sur vos consommations réelles, contactez votre conseiller clientèle. Il vous fera parvenir un contrat par lequel nous nous engageons à émettre une facture sur la base de vos consommations réelles. Vous devrez pour cela nous communiquer vos index avant chaque facture intermédiaire, dont vous serez informé de la date par courrier. Téléchargez le Contrat Estimation Confiance au format Microsoft Word 2000 Il vous suffit de lire le ou les index affichés dans le ou les cadrans de votre compteur. Les index affichés sont des kWh.     Il suffit de lire le ou les index affichés par le cadran digital de votre compteur. Les index affichés sont des kWh. Société d'Intérêt Collectif Agricole COOPERATIVE D'ELECTRICITE DE ST-MARTIN-DE-LONDRES 158 Allée des Ecureuils- 34982 SAINT-GELY-DU-FESC Cedex Tél : 04.67.66.67.66 - Télécopie : 04.67.66.67.67 Contact Email : secretariat@cesml.fr