Les bons réflexes en cas de dysfonctionnement Avant de faire appel à votre installateur, détectez vous-même certaines pannes. En cas de coupure totale de l'électricité :  Il n'y a plus de lumière dans votre voisinage, et/ou
votre disjoncteur est sur la position "marche".C'est une panne de secteur  Attendez
simplement le retour du courant. Si la panne se prolonge, prévenez votre agence
au numéro de dépannage figurant sur vos factures ou dans les adresses utiles
de votre commune dans l'annuaire téléphonique.
Il y a de la lumière dans votre voisinage, et/ou
votre disjoncteur est sur la position " arrêt ".
La panne est limitée à votre logementTrouvez la cause du dysfonctionnement
et
remettez votre disjoncteur sur "marche".Le dysfonctionnement peut provenir : D'une surcharge.Vous avez fait fonctionner en même temps des appareils dont la puissance totale est supérieure à celle de votre abonnement. Il vous suffit d'arrêter certains appareils, puis de réenclencher le disjoncteur. D'un court-circuit.Un contact accidentel se produit entre 2 conducteurs et déclenche le disjoncteur. Vous pouvez remettre l'installation en service, à l'exclusion du circuit défaillant (cas a). D'un défaut d'isolement.Lorsqu'un appareil avec un défaut d'isolement est relié à la terre, il provoque le déclenchement du disjoncteur. Repérez l'appareil défectueux, débranchez-le et faites-le réparer (cas b). Pour trouver la cause de l'incident (cas a et b): 1 - Interrompre l'alimentation électrique avec votre disjoncteur principal. 2 - Ouvrir l'ensemble des portes fusibles ou disjoncteurs divisionnaires. 3 - Remettre en service l'alimentation électrique avec le disjoncteur principal et réenclencher les portes fusibles ou disjoncteurs divisionnaires un à un. 4 - Lorsque le circuit défectueux est atteint, le disjoncteur se déclenche. 5 - Ouvrir le circuit défectueux, débrancher tous les appareils alimentés par ce circuit, puis refaire un essai. 6 - Si le problème persiste, appeler votre installateur. Si le défaut a disparu, la cause provient d'un de vos appareils, contactez votre dépanneur.
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